தமிழ்நாட்டில் நெல் கொள்முதல் மற்றும் பொது விநியோகத் திட்டம் தொடர்பாக பொதுமக்கள் மற்றும் விவசாயிகள் தங்களது குறைகளை எளிதாக தெரிவிக்கும் வகையில் புதிய புகார் தொடர்பு வசதிகள் அறிவிக்கப்பட்டுள்ளன. குடும்ப அட்டைதாரர்கள், விவசாயிகள் மற்றும் பொதுமக்கள் தங்களுக்கு ஏற்படும் சிக்கல்கள் குறித்து நேரடியாக அதிகாரிகளிடம் தகவல் தெரிவித்து விரைவான நடவடிக்கை பெற இந்த சேவைகள் உதவும்.
நேரடி நெல் கொள்முதல் நிலையங்களில் விவசாயிகளுக்கு ஏற்படும் தாமதம், எடை குறைபாடு, பணம் வழங்குவதில் சிக்கல், அல்லது பிற முறைகேடுகள் தொடர்பாக புகார் அளிக்க விரும்புபவர்கள் 1800-599-3540 என்ற கட்டணமில்லா உதவி எண்ணை தொடர்பு கொள்ளலாம். அதேபோல், ரேஷன் கடைகளில் அத்தியாவசியப் பொருட்கள் வழங்குவதில் ஏற்படும் குறைபாடுகள், பொருட்கள் கிடைக்காதது, தரம் குறித்த புகார்கள் அல்லது சேவை தொடர்பான பிரச்சினைகள் இருந்தால் 1967 அல்லது 1800-425-5901 என்ற கட்டணமில்லா உதவி எண்களை பயன்படுத்தலாம்.
தொலைபேசி மூலம் மட்டுமல்லாமல், இணைய வசதியை பயன்படுத்த விரும்புவோர் www.tnpds.gov.in இணையதளத்தின் மூலம் தங்களது புகார்களை ஆன்லைனில் பதிவு செய்யலாம். பதிவு செய்யப்பட்ட புகார்களின் நிலையை தொடர்ந்து கண்காணிக்கும் வசதியும் அந்த இணையதளத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ளது. பொதுமக்கள் மற்றும் விவசாயிகளின் குறைகளுக்கு விரைவான தீர்வு வழங்கவும், பொது விநியோக அமைப்பின் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும் இந்த வசதிகள் முக்கிய பங்காற்றும் என அதிகாரிகள் தெரிவித்துள்ளனர். அனைவரும் தேவையான நேரத்தில் இந்த சேவைகளை பயன்படுத்தி தங்களது உரிமைகளை பாதுகாத்துக் கொள்ளுமாறும் கேட்டுக் கொள்ளப்பட்டுள்ளது.
